OA系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被取代?
OA系統(tǒng)會(huì)不會(huì)被取代? 如今市面上的企業(yè)級(jí)應(yīng)用尤其在移動(dòng)端產(chǎn)品層出不窮,對(duì)于企業(yè)級(jí)用戶來說,SaaS 軟件的價(jià)格其實(shí)并不是最重要的,究竟能否解決它們的痛點(diǎn)才是它們所追求的。高頻,多痛點(diǎn)以及無比龐大的處女地注定成為兵家必爭之地,最有代表性的當(dāng)屬釘釘和企業(yè)微信,然而是否能取代傳統(tǒng)協(xié)同OA? 釘釘參照微信「一個(gè)生活方式」的口號(hào),喊出「一個(gè)工作方式」的slogan,實(shí)際在企業(yè)場景是否適用,我們來看下 釘釘主要功能是免費(fèi)電話,對(duì)省話費(fèi)用戶相當(dāng)大吸引力。無奈網(wǎng)絡(luò)雜音太多,長途有延遲。值得吐槽的是對(duì)方收到的號(hào)碼無法識(shí)別,很容易被客戶拒絕,降低客戶滿意度,除非對(duì)方也使用釘釘(獲取通訊錄權(quán)限),回?fù)茈娫挻_實(shí)體驗(yàn)不好。 「Ding一下,使命必達(dá)」對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們有相當(dāng)?shù)恼T惑力的,因?yàn)椤罢瓶亍笨偸穷I(lǐng)導(dǎo)們最核心也最本質(zhì)的需求。員工收到一個(gè)Ding消息,需要馬上回復(fù),由于忌憚老板所以優(yōu)先執(zhí)行任務(wù),原本的工作節(jié)奏被打亂,久而久之,不僅容易失去工作重心,而且容易帶來負(fù)面情緒。另外,從老板的角度來看,雖然這個(gè)功能讓多數(shù)管理者獲得了安全感,但通過Ding發(fā)出的任務(wù),由于缺乏有效的管理,后續(xù)反饋機(jī)制不佳,反倒是降低了工作效率。實(shí)際上這可能是一種“偽高效”。 澡堂模式,紅包功能等等一系列功能,許多偏社交娛樂的功能的加入,也讓產(chǎn)品走向越來越不清晰。 一句話概括:釘釘是以統(tǒng)一通訊為基礎(chǔ)的溝通、協(xié)同平臺(tái)。從釘釘?shù)墓δ芙Y(jié)構(gòu)上看,說白了就是免費(fèi)電話+IM+第三方應(yīng)用。產(chǎn)品功能未必能討好用戶,但阿里的市場策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念都是是從「打動(dòng)老板」下手,讓老板成為最終買單者。市場思路本身沒錯(cuò),可未免用力過猛,嚴(yán)重打擊了員工的熱情。釘釘適用于企業(yè)扁平的項(xiàng)目小團(tuán)隊(duì)或初創(chuàng)公司,但上了規(guī)模的中小企業(yè),釘釘無論在功能層面或者管理層面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求。 再說說企業(yè)微信,微信是我們?nèi)粘贤ǖ臉?biāo)配, 一開始我們對(duì)它的認(rèn)知是熟人之間的交流,而如今,企業(yè)若將它作為工作上的溝通工具,那么蔓延開來的工作消息,也將沖淡我們對(duì)微信的固有認(rèn)知和好感度。畢竟我們?cè)诠ぷ飨⒘慷啵P(guān)乎生計(jì),讓人不敢怠慢又異常煩躁,某種程度上,工作信息已經(jīng)是微信的負(fù)擔(dān)了。 「小休」、「下班了」看上去確實(shí)是不錯(cuò)的功能,產(chǎn)品定位更多是思考如何更少地去打擾到用戶,這明顯是騰訊長期養(yǎng)成的To C的產(chǎn)品思維在作祟,但企業(yè)微信終究是一款B端的產(chǎn)品。事實(shí)上很多企業(yè)愿意使用專門企業(yè)市場的工具,正是因?yàn)樯詈凸ぷ鞫冀豢椩诹艘黄穑鴮?dǎo)致生活很大程度上影響了工作,很多人工作時(shí)經(jīng)常處于閑聊狀態(tài),讓每一個(gè)企業(yè)都擁有自己的微信,其實(shí)這樣的定位本身就不好。 企業(yè)場景和個(gè)人場景這完全是兩碼事,站在企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮,找到一款合適的專門的企業(yè)工具并提前布局是非常有必要的, B端產(chǎn)品首先要保證的讓領(lǐng)導(dǎo)無時(shí)無刻不找到你,其次則是要讓員工的用戶體驗(yàn)好,釘釘和企業(yè)微信無論在企業(yè)或用戶層面都無法妥善解決這兩個(gè)矛盾點(diǎn)。企業(yè)辦公OA仍然無法被釘釘和企業(yè)微信替代。 相信很多企業(yè)都是沖著免費(fèi)去,市面上免費(fèi)OA也很多,但大部分是偽免費(fèi),忽悠人的,具體就不多說了。國內(nèi)優(yōu)選的免費(fèi)OA唯獨(dú)點(diǎn)晴OA一家,非常適用中小型企事業(yè)單位,功能全面,操作簡單,無用戶數(shù)限制,企業(yè)郵局及簡化的工作流非常實(shí)用,移動(dòng)辦公是當(dāng)今時(shí)代的主流,點(diǎn)晴OA手機(jī)APP處理事務(wù)也非常方便,任何異常都有主動(dòng)推送,方便及時(shí)響應(yīng)處理異常,對(duì)公司運(yùn)營狀況也實(shí)時(shí)掌握;工作流審批直接通過手機(jī)處理;外勤人員也能進(jìn)行定位考勤,整體功能簡單實(shí)用。點(diǎn)晴公司不僅OA系統(tǒng)做得人性化,貼合企業(yè)實(shí)際需求,系統(tǒng)具有完善的幫助體系使用戶能快速上手,技術(shù)支持服務(wù)也很到位,更從工作流,項(xiàng)目跟蹤等流程簡化而實(shí)用的邏輯設(shè)計(jì)可以看出他們對(duì)企業(yè)管理層面有著深入的理解,相信沒有很深的底蘊(yùn)是無法做到的。 即便在移動(dòng)辦公領(lǐng)域,釘釘及企業(yè)微信從功能層面是無法滿足成熟的企業(yè)日常辦公需求,點(diǎn)晴OA在PC、移動(dòng)端以及企業(yè)管理具有成熟的方案,值得關(guān)注下。 該文章在 2016/11/30 8:55:45 編輯過 |
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