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為發展企業信息化建設，越來越多的公司開始注意OA了，也有越來越多的公司開始在對OA進行選型。有些公司是意識到了上OA的意義，但同時也有很多公司，可能是看著別人都在上OA，我們也上一個試試，但具體想達到一個什么樣的效果，很多公司都很迷茫。
對于一個企業而言，企業員工是它生存的根本，不同角色的人員具有不同的職權，處理不同的事務。相應的，他們關心的問題是因人而異的，一套好的OA系統，能夠為不同的人員隨時隨地的提供其所需的信息，為企業員工提供一個協同工作的平臺，實現企業降低成本提升效率的最終目的。
對企業管理層而言——需要一個能夠有效監控企業運作，協調各種企業資源，分析企業運營狀況，協助正確決策的OA系統對企業知識管理者而言——需要建立一個內部員工和外部伙伴完成知識積累、共享和創新的OA系統
對普通員工而言——需要一個個性化的個人工作界面，可以共享知識信息，與企業其他部門人員保持溝通，共同完成各種事務，并協助我制定個人工作計劃的OA系統 對IT部經理而言——需要一個可擴展、可高度定制、功能縱深、應用集成的OA系統，有效解決“孤島”難題，且無需重復、方便維護的OA系統
但是很多CIO缺少對OA本質的認識，過于關注功能上的應用，就會覺得OA實施再簡單不過，而實際應用時，OA的成功率卻少的可憐，那么OA實施成功率高到底是不是傳說啦？
CIO想當然的認為OA與ERP比起來技術難度低、應用實施上不需要懂太多專業知識，只要領導一聲令下，就能馬到成功。那實際情況呢？經過調研走訪客戶得到的OA成功率數據是低于50%，大大出乎客戶對OA成功率的估計值。
過去OA廠商交付的OA項目有些比較簡單，以文檔管理為主，有些復雜的與ERP、指揮調試、監控集成在一起，實際應用范圍卻大大低于上線時設定的覆蓋范圍。
點晴OA項目成功率高的事實證明，OA實施失敗原因不是OA系統，而是對OA認知不足。這樣看來，50%還是相對樂觀的數值。大部分CIO過分陶醉于對OA的初步價值認識，必須從本質上糾正對OA項目的盲目樂觀，才能提高OA的成功率。
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