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又一次情緒激動(dòng)、氣氛高度緊張的會(huì)議，這一次是商議如何讓目前這個(gè)重要項(xiàng)目“重回正軌”——計(jì)劃的完工日期早已超了幾個(gè)星期。所有的這些場(chǎng)景聽(tīng)起來(lái)都很耳熟嗎？我想說(shuō)的是，項(xiàng)目超期在任何行業(yè)里都是常見(jiàn)的事情。然而，軟件行業(yè)里看起來(lái)更容易出現(xiàn)這種情況。

我們?cè)趺磿?huì)走到這種地步的？這還要從我們夢(mèng)開(kāi)始的地方說(shuō)起。所有的開(kāi)始都是精神抖擻、干勁十足。一個(gè)漂亮的創(chuàng)意，這次我們發(fā)誓絕不會(huì)重蹈上次的覆轍，不會(huì)犯上次的錯(cuò)誤。這次我們告訴自己，這次的計(jì)劃將會(huì)“正確”的執(zhí)行，不會(huì)圖省事，也不會(huì)中途變更。經(jīng)常有時(shí)候我們會(huì)感覺(jué)夢(mèng)想正朝正確的方向前進(jìn)，設(shè)計(jì)很成功，每個(gè)人都很樂(lè)觀，外界評(píng)論也很好。然后，噩夢(mèng)開(kāi)始降臨，因?yàn)楦鞣N打擊開(kāi)始出現(xiàn)。

系統(tǒng)中最容易的部分卻耗用了大家全部的時(shí)間。一個(gè)微小的疏忽就可能意味著當(dāng)初一系列簡(jiǎn)單的假設(shè)都不再成立。錯(cuò)誤的假設(shè)產(chǎn)生連鎖效應(yīng)，導(dǎo)致系統(tǒng)設(shè)計(jì)陷入死局。需要對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改來(lái)糾正這些問(wèn)題。希望仍然存在，只要付出足夠不眠之夜和周末加班，我們?nèi)匀荒茏岉?xiàng)目“重回正軌”。

具有里程碑意義的原型終于誕生了，所有人都充滿信心，因?yàn)樵捅憩F(xiàn)的非常好。外人不知道這是多少個(gè)通宵達(dá)旦的努力換來(lái)的。很快，“小需求”開(kāi)始出現(xiàn)。通常的說(shuō)辭都是從“這有什么難的？”或“這真的很簡(jiǎn)單！”開(kāi)始，更經(jīng)典的話是“如果我們能夠…那將會(huì)太神奇了”。通過(guò)交換意見(jiàn)發(fā)現(xiàn)，這些新增的小的功能特征不僅看起來(lái)“簡(jiǎn)單”，而且實(shí)際可做。當(dāng)然，你是不會(huì)說(shuō)不的，然而，歷史的悲劇即將重演。

現(xiàn)在，你和你的團(tuán)隊(duì)終于回到了現(xiàn)實(shí)世界，再次查看這些新增需求。在經(jīng)過(guò)了近距離的觀察這些看起來(lái)“非常簡(jiǎn)單的功能特征”后，突然意識(shí)到它們并不像起初聽(tīng)起來(lái)的那樣簡(jiǎn)單。但為時(shí)已晚，你已經(jīng)答應(yīng)了這些新修改。

“呯！”你的郵箱通知你有了一封新郵件，真是火上澆油，銷(xiāo)售已經(jīng)向客戶許諾。銷(xiāo)售向客戶談到了這些“簡(jiǎn)單”的新功能，而客戶提出來(lái)更多他們想要的“更簡(jiǎn)單”的新功能。銷(xiāo)售照單全收，因?yàn)檫@些新需求聽(tīng)起來(lái)比起初那些更簡(jiǎn)單。

程序員們，請(qǐng)勇于說(shuō)不

停，不能這么干

在80年代和90年代期間有一個(gè)非常流行的運(yùn)動(dòng)口號(hào)： “Just Say No”，是用來(lái)宣傳讓孩子們遠(yuǎn)離毒品。不管你是否還記得這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)，它表達(dá)的信息是非常有力的。相似的，我們應(yīng)該使用同樣的語(yǔ)氣來(lái)面對(duì)我們遇到的問(wèn)題。

當(dāng)然，我并不是在慫恿抵制任何的需求變更。從我的角度，任何需要編碼開(kāi)發(fā)的新增內(nèi)容我都會(huì)用紅線劃分開(kāi)。但諸如界面或前端內(nèi)容的修改不包括在內(nèi)。

任何新增需求在接受前一定要確定相應(yīng)的充裕的追加時(shí)間。內(nèi)心里對(duì)新需求的缺省反應(yīng)應(yīng)該是“just say no”。當(dāng)然，并不需要從表面上暴露這種反應(yīng)，可以用適當(dāng)?shù)耐饨皇侄芜_(dá)到這種效果。在項(xiàng)目開(kāi)始之日，任何一個(gè)最初沒(méi)有規(guī)劃的“需求變更”都要謹(jǐn)慎斟酌。任何后來(lái)新增的功能特征都要堅(jiān)持這個(gè)原則。有了這個(gè)原則你很容易說(shuō)出“不”。因?yàn)檫@是一個(gè)標(biāo)尺，所有人都明白，后加的新功能會(huì)耗費(fèi)額外的時(shí)間。把這種壓力放在客戶和老板的身上，要么延緩?fù)旯と掌冢捶艞壛硗庖粋€(gè)功能做替換。

結(jié)論

有各種各樣的原因會(huì)導(dǎo)致一個(gè)軟件項(xiàng)目不能按時(shí)完工。項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，程序員持續(xù)在高強(qiáng)度壓力下工作，這使項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的預(yù)估變得更加困難。程序員應(yīng)該有心理準(zhǔn)備，新增需求的情況肯定會(huì)出現(xiàn)。把“just say no”記在心里，多少能預(yù)防你張嘴就說(shuō)“行”的習(xí)慣。玩槍很危險(xiǎn)，給槍加上保險(xiǎn)裝置，至少能防止傷了自己的腳。

[英文原文：Just Say No ]