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你缺的不是客戶,是開拓客戶的思維!

fangfang
2025年3月5日 9:43 本文熱度 738

前段時間,有粉絲跑過來問我:“獲客該怎么干?現在每天意向客戶產出連 4 個都不到,愁死了,就想找個法子,讓業績沖上去。”

看來大家都對 “怎么找到精準客戶” 這件事很焦慮。

但我大膽說一句,大家幾乎都在找獲客的“捷徑”,既想少花錢,又想要轉化率高的話術,還想客戶的消費力強。這世上真有這等好事兒嗎?

一、別用假努力騙自己

好多銷售一不留神就掉進一個大坑里——假努力的大坑!

比如說,公司為了幫大家為了幫大家找來意向客戶,開始搞推廣。接下來半個月,身邊的小伙伴,通過推廣資源一個接一個地開單了。

你看看自己,手里明明有10 個意向客戶,可就是開不了單,這感覺,就像拿著10把鑰匙,卻怎么也打不開寶箱。

你趕緊跑去請教主管,主管說:“別老在微信上聊,能約見面就趕緊約,見面談才有戲。” 你一聽,有道理,于是地去約見客戶。結果見了面,客戶最后說“再考慮考慮”。

這時候,主管又出現了,語重心長地說:“你就這么去見客戶,那不是浪費時間嘛!你連人家需求都沒摸清楚,別老想著逼單,先搞清楚客戶到底要什么。”

你一聽,瞬間恍然大悟:“哎呀,一周見了這么多客戶都沒簽下來,原來是沒了解需求,看來還要打電話溝通溝通。”

然而,等你拿起電話,客戶又讓你報價。你報完,客戶輕飄飄來一句:“稍后聯系你”,然后就像人間蒸發了一樣,再也沒了音信。

這時候,你開始不耐煩了,自信心也像漏氣的氣球,慢慢癟了下去,心里想著:這推廣來的線索質量也太差了,一單都搞不定,這可不怪我啊!

發現了嗎?從最開始積極對接資源,到虛心學習別人經驗,再到自己瘋狂實踐,最后卻竹籃打水一場空,還留下一肚子消極情緒。

在這個過程里,你到底缺了啥呢?你缺的是正確的思路!

本質上,你就是用行動上的勤快,來掩蓋自己思維上的偷懶。

別人開發家裝行業客戶賺得盆滿缽滿,你一看眼紅了,也跟著去開發家裝行業。可你不知道,那個銷冠本來就是設計師出身,對家裝公司業務熟悉得就跟自己家一樣,閉著眼都能說清楚。而你對這個行業完全是個 “門外漢”,兩眼一抹黑。

更要命的是,你還懶得去了解家裝行業的知識,就拿著那一本通用的話術,對著不同客戶群體瘋狂輸出,根本不管用啊!

毫不夸張地說,你這努力,就是為了把自己感動得稀里嘩啦,別人可一點都不買賬。更可怕的是,你還一直沒發現自己在干傻事。

二、思路決定出路

我們說“獲客”,到底是在說什么?

你得先有一套系統的思維,不能再像沒頭蒼蠅一樣亂撞了。你得對 “主動獲客” 這事兒有個明明白白的理解,你要想清楚這 10 個問題:

1、客戶畫像是什么樣子?
 也就是說:你的客戶到底是何方神圣?都有啥特點?是一群喜歡熬夜刷劇的年輕人,還是一群精打細算的中年大叔大媽?得搞清楚。
2、客戶需求是什么樣子?
 也就是說:你選的這類客戶用你的產品或者服務,到底是想解決什么問題?
3、競爭對手是誰?
 也就是說:你要搞清楚你的對手是誰。跟他們比起來,你有什么優勢?是價格更便宜,還是服務更貼心?
4、做好哪些資料準備?
 也就是說:你需要準備哪些物料?是精美的宣傳冊,還是酷炫的產品演示視頻?
5、客戶集中在哪個渠道?
 也就是說:你得知道去哪兒找到他們?是在熱鬧的社交媒體,還是在專業的行業論壇?
6、每個利益相關者都清楚嗎?
 也就是說:你能接觸到哪些角色?他們有什么主要訴求?他們做決定的時候都有工作流程?
7、你準備怎么和他們建立關系?
 也就是說:你打算用啥辦法,先和他們建立起聯系?是送個小禮物,還是先提供點免費的小服務?
8、你怎么能贏得他們的好感?
 也就是說:怎么讓他們覺得你這人靠譜?是靠幽默風趣的談吐,還是靠專業過硬的知識?
9、你怎么能吸引他們主動咨詢?
也就是說:用什么高招能讓他們主動來找你咨詢?是搞個超級誘人的優惠活動,還是放出一些讓人眼前一亮的成功案例?
10、你怎么能完成有效的積累?
 也就是說:怎么讓獲客效率更高,批量積累你想要的目標客戶群?

三、正確的路就是最快的路

看完這 10 個問題,估計你大概率會喊:“這么復雜,也能算‘捷徑’?”

我愛說實話,沒錯!

就像我們公司銷冠小李說的:“銷售就像磨刀,不磨刀背就是最快的捷徑。”

大部分人這輩子過得不怎么樣,就是因為老想走捷徑,不走尋常路,結果每一步都踩到坑,碰得一身傷。

只有想清楚這些問題,你才能拿著精準地圖,清楚準確地知道怎么在最短時間內,找到最匹配的客戶群。

可千萬別覺得這些事兒該公司去操心,等著公司喂到你嘴邊,告訴你怎么做。要是公司都把方法指明了,大家都去搶,那最后能搶到 “肉” 吃的人可沒幾個。

你要記住,你才是站在銷售一線,離炮聲最近的那個人,怎么在這激烈的 戰斗中突出重圍,活下去,這永遠都是你自己的事,要自己想辦法解決。

唯一的 “捷徑” 就是你能盡快地想清楚這清單上的 10 個問題,然后立刻地去執行。


小結

今天,我大膽地把做銷售、主動獲客的 “捷徑” 分享給你:

1、你要清醒地意識到:很多時候你那些看似很努力的行為,也就是自我感動罷了,感動不了客戶,更感動不出結果。

2、想提高獲客效率,真的只有一條 “捷徑”,就是清楚清單上的 10 個問題,然后立刻付諸行動,別光想不做。

3、別指望有誰能給你一個完美的標準答案,你才是那個在戰場上沖鋒陷陣的戰士,怎么在槍林彈雨中活下來,這要靠你自己。


該文章在 2025/3/5 9:43:23 編輯過
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