做銷售,客戶超過三天,電話不接微信不回,這三句話能有轉機!
銷售有時候,要相信自己的直覺。 做的時間越長,直覺越準。 說的不好聽點,有點玄學。 說的好聽點,這就是你的直覺判斷,和行業積累經驗。 假設一個客戶,你有他的微信號,也有他的手機,馬上就要談單簽約了。 結果他超過三天,電話不接,微信不回,你該怎么辦? 直覺告訴你基本上黃了,或他有急事 如果你談的客戶足夠多,你基本上可以判斷超過三天,如果他看到你的微信,包括你的。 他連回播,和跟你解釋的機會都沒有。 95%以上這個單子就黃了,那剩下還有5%,可以理解成出現了突發事件。 這個時候該怎么辦呢? 首先你得明白,對這一類客戶你不要再把它當回事了,畢竟95%已經完蛋了,就把它當成個死馬。 但是死馬,還要當活馬醫一下,推薦這三類你可以直接發到微信上 前提你不要想著,這個客戶再有成交的機會。 而是嘗試就是,像拿心臟起搏器,電他一下。 能行咱們就簽,不行也無所謂。 1.玩笑性溝通 張總買賣不成仁義在,在這里已經不符合,我跟您的現狀。 人家至少有個結果,但是在您這里,我連個開始都沒有,說實話,買不買我勉強不了您,至少您回個話我才能聽您的,不是嗎? 這句話的主要目的,是告訴客戶,我只是求一個結果,看看客戶怎么回復,但凡他看到,你這句話也不回復。 基本上也就不要再聯系了,過上再長的一段時間,有機會再問問就好。 2.理直氣壯型 張總,咱們兩個雖然說,是銷售和客戶的關系,但最終是不是選擇我們完全是您的自由。 對我們來說,咱們溝通了已經很長一段時間,最難受的局面,并不是說我們的產品,或者服務沒有賣出去。 而是在跟您溝通的時候,您一直沒來得及回復,也不知道您的想法和心意 這樣做最主要的是怕,一直消耗你的精力,我也特別期待您的反饋。 瞧瞧這話說的理直氣壯,但是又不失顏面,銷售如同江湖一般,江湖有時候直來直去,常常能解決你所想的事兒。 理直氣壯,往往也是好事 3.溫柔行進攻 張總,我估計你每次看到消息,都會覺得我是在催你和做成交。 實際上這是一種誤解,我在這一行業,已經做了快10年,里面的深淺都清楚。 不知道您最近做了決策,我只是想跟您說,您做決定也別心急。 我只希望您可以多了解了解,我們的產品和我這方面的專業。 爭取在您的備選名單,里往前再走這么一兩位。 這句話的主要目的是我猜你,可能也在找同行對比,但沒有關系,我認為自己已經進入備選階段,只是希望再往前走走。 B單或者催單的時候,盡量不要在微信上,還是直接給客戶打電話。 如果客戶長時間不回你電話,也不給你回撥,基本上判斷客戶已死,有事燒紙。 只要這個客戶沒有100%明確拒絕你,你偶爾來這么一下 對你也不虧,因為你要想想,假設你有500個客戶全是這種情況。 你這么隔三差五,這樣發一下,對你沒有一點損失,大不了不做還是不做,拉黑繼續拉黑。 沒用的客戶你,你留著他過年也沒啥用,還占你的手機內存。 但萬一這500個這樣的客戶里,偶爾蹦出三五個,我跟你成交,或者能繼續溝通的,那那你不就賺大發了嗎? 有時候閑的沒事干,咱們騷擾一下你這群呆呆的客戶,保不齊還有意外發生。 該文章在 2025/2/5 14:33:19 編輯過 |
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