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電視不“難看”了:開機廣告全面取消,“套娃”收費成歷史?

當(dāng)前位置:點晴教程閑情逸致 『 微信好文 』
freeflydom
2024年1月27日 21:41 本文熱度 1741

  現(xiàn)在電視已經(jīng)成為每個家庭必備的家電,而且與互聯(lián)網(wǎng)端的打通更是讓電視上的內(nèi)容數(shù)量、品類不斷增加。不過,這些變化也帶來了很多的問題。此前演員李嘉明公開炮轟電視收費亂象,稱花大幾千買的電視看不了,打開全要收費、要包月 VIP。此言論得到網(wǎng)友和媒體的普遍共鳴。

  而針對“套娃”收費這一問題,近期政策層面提出了多次整改要求。1 月 23 日,國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、文化和旅游部、市場監(jiān)督管理總局、中央廣播電視總臺、中國消費者協(xié)會等有關(guān)部門單位,召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進會。

  會議通報了治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜第一階段工作進展情況和成效。截至 2023 年底,經(jīng)過四個多月的推進,第一階段工作實現(xiàn)“開機看直播、收費包壓減 50%、提升消費透明度”的目標(biāo)。有線電視和 IPTV 開機廣告全面取消,開機時長從治理前的最多 118 秒減少到不超過 35 秒。

  “中國電視用 13 年時間繞了一個大圈,重新回到原點?!毙袠I(yè)分析師劉步塵告訴南都·灣財社記者,很多年輕人可能不知道,2010 年之前,所有的電視都沒有開機廣告,而且只有一個遙控器。自從互聯(lián)網(wǎng)電視推出后,一切都變了。“還好,今天,電視又回歸了電視?!?/p>

  治理電視“套娃”收費第一階段工作收官:

  各類收費包大幅壓減 50% 以上

  以前電視機打開就能看,想看什么節(jié)目隨便換。但現(xiàn)在,不少電視用戶發(fā)現(xiàn),這一“基本操作”已經(jīng)成為歷史,現(xiàn)在電視機變得越來越復(fù)雜,想看不同的節(jié)目,可能需要下載一堆軟件,但即便如此,也不一定能觀看節(jié)目,可能還要二次消費充值會員才能觀看。

  此前南都·灣財社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),最讓網(wǎng)友們詬病的就是現(xiàn)在觀看各種電視節(jié)目,動不動就需要開通 VIP,花錢才能往下看。而且這些視頻平臺的會員體系細分且復(fù)雜,電視上的各個軟件端會員還不能打通,這也導(dǎo)致了要觀看自己喜歡的節(jié)目,可能需要購買多個 VIP,這些 VIP 的費用還非常高,影響了很多人的觀感體驗。

  有讀者向南都·灣財社記者表示,他給電視機端充值了5-6 個年費會員,粗略算了一下,一年下來需要上千塊?!疤粍澦懔?!今后肯定會減少電視的使用率,明年肯定不會再充值了。”

  面對這種電視“套娃式收費”亂象,有關(guān)部門也開始重視這一問題。2023 年 8 月 21 日,國家廣播電視總局聯(lián)合多部門部署治理電視“套娃”收費,并提出了“三步走”的治理路徑。第一階段,2023 年內(nèi)逐步實現(xiàn)收費包壓減 40%,提升消費透明度。第二階段,2024 年上半年規(guī)范電視運營和收費。第三階段,2024 年年底健全有線電視、IPTV、OTT 三大業(yè)務(wù)體系長效管理機制,確保電視“套娃”收費問題“治得住、不反彈”。

  根據(jù) 2024 年 1 月 23 日的推進會內(nèi)容,全國實現(xiàn)開機看直播的有線電視用戶達到 9249.5 萬、IPTV 用戶達到 1.92 億,基本實現(xiàn)具備升級條件的終端全覆蓋。直播回看業(yè)務(wù)得到規(guī)范,回看更加清晰簡便。有線電視和 IPTV 開機廣告全面取消,有線電視和 IPTV 開機時長從治理前的最多 118 秒減少到不超過 35 秒。

  各類收費包大幅壓減 50% 以上,其中有線電視壓減 72%,IPTV 壓減 79%,互聯(lián)網(wǎng)電視壓減 55%,單個終端由治理前最高的 86 個收費包壓減到現(xiàn)在每個終端都不多于 6 個收費包。對頁面、導(dǎo)航、收費、應(yīng)用等方面進行了清晰化、醒目化、透明化升級,收費免費內(nèi)容都有顯著標(biāo)識,明顯減少了用戶的“套娃”感受。

  “套娃”收費成黑電廠商盈利新手段

  當(dāng)下,國內(nèi)電視市場已經(jīng)進入到存量階段。奧維云網(wǎng)公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2023 年上半年中國彩電市場的總銷量為 1467 萬臺,銷售額為 487 億元,同比下滑 12.2%。數(shù)據(jù)還顯示,在剛剛過去的“雙 11”期間,國內(nèi)彩電市場零售量規(guī)模為 403 萬臺,同比下降 14.5%。

  而硬件業(yè)務(wù)下滑,也使得近年來各大廠商紛紛轉(zhuǎn)向在軟件上“做文章”。大部分主流的品牌方都組建自己的 OTT 運營公司,為實現(xiàn)電視內(nèi)容創(chuàng)收最大化,層層套路的 VIP 會員服務(wù)便成為各家不約而同盯上的“肥肉”。

  據(jù)了解,各家組建的 OTT 公司并不會自己制作內(nèi)容,因此,其一方面可以與互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方進行合作提供內(nèi)容,雙方就會員費、服務(wù)費等進行后續(xù)分成。另一方面,可以同視頻平臺進行合作,多個合作方意味著多份收入來源,但是這些不同渠道間可能出現(xiàn)內(nèi)容重疊情況,若要真正解鎖全網(wǎng)視頻需要開通多個渠道的會員,進而導(dǎo)致“套娃”。

  據(jù)互娛數(shù)字發(fā)布《2023 中國家庭智慧大屏消費白皮書(OTT 篇)》顯示,在營收端,2022 年,OTT 廣告市場規(guī)模突破 200 億元,同比增幅超過 30%,而 2023 年上半年,雖然增幅放緩至 13%,但整體市場規(guī)模已達到 236 億元。

  以小米為例,從小米集團近期公布的三季度財報來看,其第三季度廣告業(yè)務(wù)收入為 54 億元,同比增長 15.7%,收入再創(chuàng)歷史新高,小米方面在財報中介紹,這方面收入主要來自廣告業(yè)務(wù)精細化運營和高端智能手機用戶增長的基礎(chǔ)上,其國內(nèi)外效果與品牌廣告收入創(chuàng)歷史新高。

  據(jù) TCL 電子 2022 年業(yè)績數(shù)據(jù)顯示,其旗下作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與創(chuàng)新業(yè)務(wù)主要支撐公司的雷鳥科技,2022 年營收達 18.5 億港元,同比大幅提升 22.5%;ARPU(每用戶平均收入)達 85.1 港元,同比增長 10.7%,月度活躍用戶數(shù)超 2170 萬,同比增長 10.6%。2023 年 5 月,TCL 雷鳥科技還發(fā)布了基于 AI 大模型構(gòu)建的兒童專屬欄目——“超級智繪”AI 故事集。

  此外,作為創(chuàng)維旗下自主研發(fā)的智能電視系統(tǒng)的酷開系統(tǒng),據(jù)創(chuàng)維集團 2023 年半年報介紹,截至 2023 年 6 月 30 日,酷開系統(tǒng)在中國市場累計覆蓋智能終端超 1.83 億臺。而據(jù)創(chuàng)維集團 2022 年財報顯示,酷開系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)營收 13.65 億元,同比增長 10.62%。

  整改不止電視廠商

  “套娃”收費作為電視品牌方、內(nèi)容商以及牌照商三方的利益博弈,那么要整改“套娃”收費,必定不能只把視線盯在電視品牌方上。

  事實上也是如此,就牌照商而言,2023 年 2 月,中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)電視工作委員會聯(lián)合七大 OTT 集成牌照商對外發(fā)出了——《關(guān)于規(guī)范智能電視收費行為的倡議書》,對于“套娃”收費給出具體指示。

  而后各部門又于 4 月再次召集七大牌照商及多家電視廠商開展互聯(lián)網(wǎng)電視管理工作會議,并于會后發(fā)布經(jīng)批示確定的《治理智能電視“套娃”式收費問題,推進互聯(lián)網(wǎng)電視傳播秩序規(guī)范管理工作方案》,要求在 9 月底前全面完成所有合作終端廠商所有機型的規(guī)范對接管理,確保集成平臺對互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)的合規(guī)運營和可控管理。

  于內(nèi)容商環(huán)節(jié)而言,知名電視直播類 APP“電視家”暫停服務(wù),便是廣電方面對于整治電視“套娃”收費亂象打出的一記“重拳”。

  此前,電視家被曝暫停服務(wù),目前官網(wǎng)無法訪問且部分電視端已不接受新用戶下載。其官方在 APP 頁面寫道,“根據(jù)廣電總局對互聯(lián)網(wǎng)電視直播業(yè)務(wù)的規(guī)范要求,該產(chǎn)品從即日起暫停服務(wù)。我們對此決定深感遺憾,并對給您帶來的不便深感歉意。感謝您的理解和支持,并一起遵守相關(guān)法律規(guī)定?!?/p>

  據(jù)了解,電視家曾被爆出“套娃”收費問題,此前有媒體報道指出,電視家 App 自稱有上千個頻道,會員價格為首月 9.9 元,三個月 27 元,一年 99 元,兩年 198 元,相比有線電視費便宜不少。但若不開通會員,能觀看的頻道就只有央視和部分地方衛(wèi)視臺,且在會員快到期時續(xù)費廣告還會不斷出現(xiàn)在大屏上,對此不少用戶表示不堪其擾。

  此前,愛奇藝對投屏功能作出限制遭到網(wǎng)友質(zhì)疑,上海消保委也曾指出愛奇藝的做法不合理。因此愛奇藝也開始作出整改,據(jù)愛奇藝高級副總裁段有橋介紹,在試點期間,愛奇藝將重點工作放在了兩個方面。積極推進收費包和融合包落地,實現(xiàn)了通過 SDK 付費包合一,解決“套娃”收費;利用視頻網(wǎng)站的技術(shù)、產(chǎn)品和內(nèi)容運營優(yōu)勢,落實單片付費和免費專區(qū)的管理要求。

  記者走訪:不少廠商年卡會員費用未減,第三方收費包問題仍存在

  近日,南都·灣財社記者陸續(xù)對國內(nèi)各大知名電視品牌進行了調(diào)查,目前各大品牌方在自家會員中心上,上架的會員數(shù)量已經(jīng)確實減少了許多。如南都·灣財社記者采訪獲悉,目前歌華有線已經(jīng)將 14 個收費包壓減到 5 個,廣東電信 IPTV 已經(jīng)將原有 10 個影視類收費包壓減為 1 個。此外,小米電視也已經(jīng)按照相關(guān)部門要求進行了會員權(quán)益的升級,原小米影視 VIP 會員用戶可在電視端觀看包括小米影視 VIP、粵視廳、梨園行及愛動健身在內(nèi)的全部內(nèi)容。

  海信聚好看科技公司副總經(jīng)理朱書琴此前在接受媒體采訪時稱,針對收費治理工作,海信將原來 5 個影視類 SDK 收費包合并成 1 個,五合一后用戶可全量觀看影視內(nèi)容,加量不加價。針對電視操作復(fù)雜的問題,海信還開發(fā)了一觸即播、一鍵直播、開機優(yōu)先展示直播信號等功能。

  不過,南都·灣財社記者在走訪創(chuàng)維、夏普、TCL 線下店時發(fā)現(xiàn),這幾家品牌目前在電視主頁,其他非影視會員板塊仍舊較多,包括少兒、體育、健身、k歌等等,均需要額外繳費。此外,其影視會員還需開通各家會員才可觀看,如 TCL 旗下的企鵝影院、創(chuàng)維旗下的酷開系統(tǒng),大都由電視廠商和至少一家視頻平臺合作提供。

  如 TCL 電視會員目前則有企鵝影院會員、酷喵會員和愛奇藝(芒果)會員,費用分別為 238 元(12 個月)、288 元(6 個月)、280 元(12 個月),價格也同樣與整改前一致。且目前也未看到進行免費板塊醒目化的相關(guān)調(diào)整,大多免費的內(nèi)容僅在板塊內(nèi)容下方一小塊顯示,并未看到大板塊的專區(qū)展示,收費包仍然存在種類多、主體多等的問題。

  在走訪過程中,創(chuàng)維工作人員對于“套娃”收費問題告訴南都·灣財社記者,“目前看來是不可能會改的,但那也是第三方的收費,跟手機功能類似,都是要收費的。”

  TCL 工作人員則針對目前電視收費板塊看得人眼花繚亂,且全開要交不少錢這一問題,回答南都·灣財社記者,“雖然看起來復(fù)雜,但按需購買就好了,影視類開一個完全夠用,后面的其他功能一般也用不上?!?/p>

  下一階段整治工作:實現(xiàn)一個遙控器看電視

  中央經(jīng)濟工作會議提出,2024 年要著力擴大國內(nèi)需求,推動消費從疫后恢復(fù)轉(zhuǎn)向持續(xù)擴大。商務(wù)部市場運行和消費促進司司長徐興鋒表示,確定 2024 年為消費促進年,將抓好各項政策落地開花,激發(fā)有潛能的消費。

  而此前電視“套娃式收費”無疑會損害消費者的積極性,不利于激發(fā)有潛力的消費釋放。這次針對電視“套娃式收費”整治工作,可以破除大屏消費的障礙和隱性壁壘,使得老百姓在消費領(lǐng)域得到更多實惠和福利。

  雖然現(xiàn)在整治工作仍存在一些問題,但是這只是第一階段工作。此前,據(jù)中國家電網(wǎng)公布的《2022 國內(nèi)市場適老化電視調(diào)研報告》顯示,有將近五成的人,在開機后不能直達想看的電視節(jié)目;有 28% 的人不知道怎么切換機頂盒和電視臺;還有 17.6% 的人因為遙控器太多,不知道該用哪個。

  而此次會議也針對此,部署了 2024 年治理工作重點任務(wù):逐步實現(xiàn)一個遙控器看電視。對于存量遙控器,通過廣泛宣傳或上門服務(wù)幫助觀眾使用紅外遙控器學(xué)習(xí)功能,初步實現(xiàn)“一個遙控器看直播”;推廣使用語音、手機等多種遙控方式。對于增量遙控器,通過制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,研發(fā)推出新型遙控器,實現(xiàn)一個遙控器看電視的目標(biāo)。

  此外,推進會還表示下一步將優(yōu)化強化互聯(lián)網(wǎng)電視播控管理,規(guī)范播出秩序,確?!疤淄蕖笔召M問題治得住。有關(guān)部門強調(diào),通過制修訂一系列相關(guān)規(guī)章制度,系統(tǒng)化構(gòu)建制度體系。落實廣電總局行業(yè)監(jiān)管責(zé)任、省廣電局屬地管理責(zé)任、各類平臺主體責(zé)任,建立對有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視的監(jiān)測監(jiān)管機制和技術(shù)核查手段,確保問題不反彈。

  采寫:南都·灣財社記者孔學(xué)劭


轉(zhuǎn)自網(wǎng)易號https://www.163.com/dy/article/IP8UCPL105129QAF.html


該文章在 2024/1/29 8:56:36 編輯過
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